Saat datang dan berkonsultasi ke dokter, pasien akan mengungkapkan berbagai keluhan yang dirasakan dan sangat mengganggu kehidupannya. Kepala sering pusing, insomnia atau sulit tidur, jantung berdebar adalah beberapa contoh keluhan yang kadang dirasakan para pasien. Keluhan seperti ini sangat umum keluar dari mulut orang-orang yang telah memasuki kepala lima. Ada perasaan bersalah, kurang bersemangat dan tidak mampu melihat permasalahan dengan pikiran jernih telah membuat orang yang memasuki usia senja ini menjadi lebih sensitif. Akibatnya, tidak hanya kejiwaannya yang terganggu, tetapi juga akan bermuara pada gangguan bersifat fisik. Ketidakstabilan emosi merupakan ancaman dari kelompok usia lanjut ini. Pada beberapa kasus di beberapa negara maju, penanganan pada pasien ini ternyata tidak menggunakan pendekatan secara medis.
Para ahli psikiatri percaya bahwa kondisi psikis sangat erat kaitannya dengan kesehatan secara fisik. Semakin baik dan stabil emosi seseorang, akan semakin baik pula kondisi kesehatannya. Dengan mengajak para pasien untuk berbagi dan mendiskusikan setiap persoalan yang sedang dihadapi oleh para pasien, membuat beban psikologis pasien menjadi lebih ringan. Perlunya memberikan pemahaman pada masyarakat bahwa dokter bukanlah segala-galanya. Dokter hanyalah salah satu pihak yang membantu, sedang kesembuhan tidak selamanya berasal dari dokter, namun harus didukung dari upaya dan kesungguhan pasien untuk bisa sembuh.
